许多人平时说话头头是道、幽默风趣，然而碰到真的想安慰的情人与朋友，却整个不知所措，遇到对方情绪低落的时候，别再用「别太伤心了」、「一起加油吧」、「你很努力了」这种废话来安慰人，只会更增加对方的沮丧，让他更肯定这种低落的氛围，其实面对需要安慰的人，妳可以有3种作法。
 
　　聆听他说话
 
　　对方想要发牢骚或是倾吐，聆听就是最好的做法，其实他们也不需要安慰的话语，只是想一股脑的把怨气跟悲伤发洩出来，这时倾听就是最好的疗癒方式，然而不是沈默不语，你需要做些事让对方感受妳在听他说，「看着对方的脸」、「面对着他前倾」、「适时回应」、「不要插嘴」就是妳应该展现的态度。
 
　　展现同理心
 
　　对方把该讲的都讲完之后，而妳也知道事情脉络，该做的事就是展现同理心，试着把自己当成对方，就能给予心理上的支持，像是「这样做确实会觉得不舒服」、「这真的有点奇怪」，但不要失去理智判断，也尽量避免「我觉得...」的说法，像是「我觉得他这样真的很过份耶」。
 
　　中肯的建议
 
　　在情绪都发洩完之后，气氛应该会开始进入冷静期，这时就建议提出一些中肯的解决办法，因为事情总要解决，让对方讨完拍之后，也该给出实质建议，或许妳会觉得有点压力，但换个角度想想，对方在妳面前显露脆弱的一面，某种程度也是对妳有信任的感觉，不要害怕给出建议，以为他好的角度提出让对方试试看，